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29/01/2025 - Sono navigabili su OpenPNRR i dati sui progetti aggiornati al 13 dicembre 2024.
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Investimento

Servizi digitali e esperienza dei cittadini

In ritardo

24  utenti stanno monitorando questa misura
38.726
Progetti totali

Descrizione

Lo sforzo di trasformazione sugli elementi “di base” dell’architettura digitale della PA, come infrastrutture (cloud) e interoperabilità dei dati è accompagnato da investimenti mirati a migliorare i servizi digitali offerti ai cittadini. In primo luogo, è rafforzata l’adozione delle piattaforme nazionali di servizio digitale, lanciate con successo negli ultimi anni, incrementando la diffusione di PagoPA (piattaforma di pagamenti tra la PA e cittadini e imprese) e della app “IO” (un front-end/canale versatile che mira a diventare il punto di accesso unico per i servizi digitali della PA).

In secondo luogo, sono introdotti nuovi servizi, come ad esempio la piattaforma unica di notifiche digitali (che permetterà di inviare notifiche con valore legale in modo interamente digitale, rendendo le notifiche più sicure e meno costose), per fare in modo che venga spostato sui canali digitali il maggior volume possibile di interazioni, pur senza eliminare la possibilità della interazione fisica per chi voglia o non possa altrimenti.

Sono anche sviluppate sperimentazioni in ambito mobilità (Mobility as a Service) per migliorare l’efficienza dei sistemi di trasporto urbano. Inoltre, per permettere un’orchestrazione fluida di tutti i servizi sopra descritti, è rafforzato il sistema di identità digitale, partendo da quelle esistenti (SPID e CIE), ma convergendo verso una soluzione integrata e sempre più semplice per gli utenti.

Infine, si prevede anche un intervento organico per migliorare la user experience dei servizi digitali e la loro l’accessibilità “per tutti”, armonizzando le pratiche di tutte le pubbliche amministrazioni verso standard comuni di qualità (ad es. funzionalità e navigabilità dei siti web e di altri canali digitali).

A che punto siamo

Indicatore originale Openpolis: scopri la percentuale di completamento della misura a oggi, rispetto a quanto previsto dal piano.

Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
372503461.61 2024000000.00
Anno Trimestre Previsto Effettivo
2024 t3 11.66
2024 t4 18.4
2025 t1
2025 t2
2025 t3
2025 t4
2026 t1
2026 t2
2026 t3
2026 t4

Risorse complessive

2,02
Mld di €

totali

2,02
Mld di €

PNRR (Prestito - Sovvenzione)

0
di €

Fondo complementare

Andamento annuo delle risorse

Anno Sovvenzioni Prestiti Fondo complementare
2021 85420000.00 0 2000000.00
2022 247490000.00 0 4000000.00
2023 320430000.00 0 4000000.00
2024 496860000.00 0 4000000.00
2025 524300000.00 0 3000000.00
2026 378500000.00 0 17000000.00

Sotto misure

Riforme Investimenti
Rafforzamento dell'adozione dei servizi della piattaforma PagoPA e dell'applicazione "IO"

Importo: 561 Mln di €

Prossima scadenza: 2° trimestre 2026

N° Progetti: 11782

In corso
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
109703047.25 561000000.00
Da avviare
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
49828854.32 285000000.00
Digitalizzazione degli avvisi pubblici

Importo: 245 Mln di €

Prossima scadenza: 2° trimestre 2026

N° Progetti: 6458

In corso
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
104316500.64 245000000.00
Mobilità come servizio per l'Italia

Importo: 40 Mln di €

Prossima scadenza:

N° Progetti: 17

In ritardo
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
4697401.80 40000000.00
Inclusione dei cittadini - Miglioramento dell'accessibilità dei servizi pubblici digitali

Importo: 80 Mln di €

Prossima scadenza: 2° trimestre 2025

N° Progetti: 58

In corso
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
6459904.50 80000000.00
Esperienza dei cittadini - Miglioramento della qualità e dell'utilizzabilità dei servizi pubblici digitali

Importo: 813 Mln di €

Prossima scadenza: 2° trimestre 2026

N° Progetti: 13173

In corso
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
97497753.10 813000000.00

Timeline delle scadenze

Da avviare

In corso

A buon punto

In ritardo

Completate in ritardo

Completate

2022
2023
2024
2025
2026

Progetti

Sono i progetti associati a questa misura. Puoi decidere se visualizzare le risorse disponibili o la lista dei progetti. In questo caso cliccando sul titolo di un singolo progetto si accede alla scheda dedicata.

Risorse complessive

Pagamenti

Risorse PNRR:
Altre risorse:

Numero di progetti

Nome intervento Territorio Importo
complessivo -
% pagamenti

Misure collegate per

Indicatore di realizzazione:
Anno Previsto Effettivo
20 0.0 0
21 0.0 0.0
22 100.0 100.0
23 100.0 100.0
24 100.0 100.0
25 100.0 100.0
26 100.0
Indicatore di realizzazione:
Anno Previsto Effettivo
20 0.0 0
21 0.0 0.0
22 0.0 0.0
23 0.0 0.0
24 100.0 100.0
25 100.0 100.0
26 100.0
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
1045435434.75 3519437571.00
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
0 8978483.60
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
85549181.43 556000000.00
Spesa effettiva delle risorse PNRR
Spesa effettiva Spesa totale
2710011.66 21000000.00

Cosa succede